{"id":25400,"date":"2022-07-01T09:03:49","date_gmt":"2022-07-01T09:03:49","guid":{"rendered":"https:\/\/einfach-mehr-wissen.de\/?page_id=25400"},"modified":"2022-10-06T09:09:25","modified_gmt":"2022-10-06T09:09:25","slug":"agb-kundeninformationen","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/einfach-mehr-wissen.de\/fr\/agb-kundeninformationen\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales &amp; informations aux clients"},"content":{"rendered":"<p>Vous trouverez ci-dessous les conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente de Lehrke Verlag ainsi que des informations pour les clients. Nous les avons r\u00e9dig\u00e9es de la mani\u00e8re la plus compr\u00e9hensible possible pour vous.<\/p>\n\n\n\n<p>Si vous avez toutefois une question, n'h\u00e9sitez pas \u00e0 nous contacter par e-mail (mail(at)lehrke-verlag.de).<\/p>\n\n\n\n<p>\u200b<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente avec informations aux clients<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Table des mati\u00e8res<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\"><li>Champ d'application<\/li><li>Conclusion du contrat<\/li><li>Droit de r\u00e9tractation<\/li><li>Prix et conditions de paiement<\/li><li>Conditions de livraison et d'exp\u00e9dition<\/li><li>R\u00e9serve de propri\u00e9t\u00e9<\/li><li>Responsabilit\u00e9 pour les d\u00e9fauts (garantie)<\/li><li>Conditions particuli\u00e8res pour la transformation de marchandises selon certaines sp\u00e9cifications du client<\/li><li>Droit applicable<\/li><li>Lieu de juridiction<\/li><li>R\u00e8glement alternatif des litiges<\/li><\/ol>\n\n\n\n<p><strong>1) Champ d'application<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u200b<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>1.1 Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente (ci-apr\u00e8s \"CGV\") de Lehrke Verlag (ci-apr\u00e8s \"le vendeur\") s'appliquent \u00e0 tous les contrats de livraison de marchandises conclus entre un consommateur ou un entrepreneur (ci-apr\u00e8s \"le client\") et le vendeur concernant les marchandises pr\u00e9sent\u00e9es par le vendeur dans sa boutique en ligne. Par la pr\u00e9sente, l'int\u00e9gration des propres conditions du client est rejet\u00e9e, \u00e0 moins qu'il n'en ait \u00e9t\u00e9 convenu autrement.<\/p>\n\n\n\n<p>\u200b<\/p>\n\n\n\n<p>1.2 Les pr\u00e9sentes CGV s'appliquent par analogie aux contrats de livraison de bons d'achat, sauf disposition contraire expresse.<\/p>\n\n\n\n<p>\u200b<\/p>\n\n\n\n<p>1.3 Le consommateur, au sens des pr\u00e9sentes CGV, est toute personne physique qui conclut un acte juridique \u00e0 des fins qui, pour l'essentiel, ne peuvent \u00eatre imput\u00e9es ni \u00e0 son activit\u00e9 commerciale ni \u00e0 son activit\u00e9 professionnelle ind\u00e9pendante. Un entrepreneur au sens des pr\u00e9sentes CGV est une personne physique ou morale ou une soci\u00e9t\u00e9 de personnes dot\u00e9e de la capacit\u00e9 juridique qui, lors de la conclusion d'un acte juridique, agit dans l'exercice de son activit\u00e9 professionnelle commerciale ou ind\u00e9pendante.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>2. conclusion du contrat<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u200b<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>2.1 Les descriptions de produits contenues dans la boutique en ligne du vendeur ne constituent pas des offres fermes de la part du vendeur, mais servent \u00e0 la remise d'une offre ferme par le client.<\/p>\n\n\n\n<p>\u200b<\/p>\n\n\n\n<p>2.2 Le client peut faire son offre via le formulaire de commande en ligne int\u00e9gr\u00e9 dans la boutique en ligne du vendeur. Dans ce cadre, le client, apr\u00e8s avoir plac\u00e9 les marchandises s\u00e9lectionn\u00e9es dans le panier virtuel et suivi le processus de commande \u00e9lectronique, fait une offre de contrat juridiquement contraignante concernant les marchandises contenues dans le panier en cliquant sur le bouton qui cl\u00f4t le processus de commande. En outre, le client peut \u00e9galement soumettre son offre au vendeur par t\u00e9l\u00e9phone, par fax, par e-mail, par voie postale ou par le biais du formulaire de contact en ligne.<\/p>\n\n\n\n<p>\u200b<\/p>\n\n\n\n<p>2.3 Le vendeur peut accepter l'offre du client dans un d\u00e9lai de cinq jours,<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>en transmettant au client une confirmation de commande \u00e9crite ou une confirmation de commande sous forme de texte (fax ou e-mail), la r\u00e9ception de la confirmation de commande par le client \u00e9tant \u00e0 cet \u00e9gard d\u00e9terminante, ou<\/li><li>en livrant au client la marchandise command\u00e9e, la date de r\u00e9ception de la marchandise par le client \u00e9tant \u00e0 cet \u00e9gard d\u00e9terminante, ou en demandant au client de payer apr\u00e8s la passation de sa commande.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Si plusieurs des alternatives susmentionn\u00e9es existent, le contrat est conclu au moment o\u00f9 l'une des alternatives susmentionn\u00e9es se r\u00e9alise en premier. Le d\u00e9lai d'acceptation de l'offre commence \u00e0 courir le jour suivant l'envoi de l'offre par le client et se termine \u00e0 l'expiration du cinqui\u00e8me jour suivant l'envoi de l'offre. Si le vendeur n'accepte pas l'offre du client dans le d\u00e9lai susmentionn\u00e9, il est consid\u00e9r\u00e9 comme ayant rejet\u00e9 l'offre, ce qui a pour cons\u00e9quence que le client n'est plus li\u00e9 par sa d\u00e9claration d'intention.<\/p>\n\n\n\n<p>\u200b<\/p>\n\n\n\n<p>2.4 Lors de la soumission d'une offre via le formulaire de commande en ligne du vendeur, le texte du contrat est enregistr\u00e9 par le vendeur apr\u00e8s la conclusion du contrat et transmis au client sous forme de texte (par ex. e-mail, fax ou lettre) apr\u00e8s l'envoi de sa commande. Le vendeur ne met pas le texte du contrat \u00e0 disposition au-del\u00e0 de ce cadre. Dans la mesure o\u00f9 le client a cr\u00e9\u00e9 un compte utilisateur dans la boutique en ligne du vendeur avant d'envoyer sa commande, les donn\u00e9es de la commande sont archiv\u00e9es sur le site Internet du vendeur et peuvent \u00eatre consult\u00e9es gratuitement par le client via son compte utilisateur prot\u00e9g\u00e9 par un mot de passe en indiquant les donn\u00e9es de connexion correspondantes.<\/p>\n\n\n\n<p>\u200b<\/p>\n\n\n\n<p>2.5 Avant de passer une commande ferme via le formulaire de commande en ligne du vendeur, le client peut d\u00e9tecter d'\u00e9ventuelles erreurs de saisie en lisant attentivement les informations affich\u00e9es \u00e0 l'\u00e9cran. Un moyen technique efficace pour mieux reconna\u00eetre les erreurs de saisie peut \u00eatre la fonction d'agrandissement du navigateur, qui permet d'agrandir la repr\u00e9sentation \u00e0 l'\u00e9cran. Dans le cadre du processus de commande \u00e9lectronique, le client peut corriger ses saisies \u00e0 l'aide des fonctions habituelles du clavier et de la souris jusqu'\u00e0 ce qu'il clique sur le bouton qui cl\u00f4t le processus de commande.<\/p>\n\n\n\n<p>\u200b<\/p>\n\n\n\n<p>2.6 Seule la langue allemande est disponible pour la conclusion du contrat.<\/p>\n\n\n\n<p>\u200b<\/p>\n\n\n\n<p>2.7 Le traitement des commandes et la prise de contact se font en g\u00e9n\u00e9ral par e-mail et par traitement automatis\u00e9 des commandes. Le client doit s'assurer que l'adresse e-mail qu'il a indiqu\u00e9e pour le traitement de la commande est correcte, de sorte que les e-mails envoy\u00e9s par le vendeur puissent \u00eatre re\u00e7us \u00e0 cette adresse. En particulier, le client doit s'assurer, en cas d'utilisation de filtres SPAM, que tous les e-mails envoy\u00e9s par le vendeur ou par des tiers charg\u00e9s par ce dernier du traitement des commandes peuvent \u00eatre remis.<\/p>\n\n\n\n<p>\u200b<\/p>\n\n\n\n<p><strong>3. droit de r\u00e9tractation<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>\u200b<\/p>\n\n\n\n<p>3.1 Les consommateurs disposent en principe d'un droit de r\u00e9tractation.<\/p>\n\n\n\n<p>\u200b<\/p>\n\n\n\n<p>3.2 Des informations plus d\u00e9taill\u00e9es sur le droit de r\u00e9tractation figurent dans les instructions de r\u00e9tractation du vendeur.<\/p>\n\n\n\n<p>\u200b<\/p>\n\n\n\n<p>3.3 Le droit de r\u00e9tractation ne s'applique pas aux consommateurs qui ne sont pas ressortissants d'un \u00c9tat membre de l'Union europ\u00e9enne au moment de la conclusion du contrat et dont le domicile unique et l'adresse de livraison se trouvent en dehors de l'Union europ\u00e9enne au moment de la conclusion du contrat.<\/p>\n\n\n\n<p>\u200b<\/p>\n\n\n\n<p><strong>4. prix et conditions de paiement<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u200b<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>4.1 Sauf indication contraire dans la description du produit par le vendeur, les prix indiqu\u00e9s sont des prix globaux qui comprennent la taxe sur la valeur ajout\u00e9e l\u00e9gale. Le cas \u00e9ch\u00e9ant, les frais de livraison et d'exp\u00e9dition suppl\u00e9mentaires sont indiqu\u00e9s s\u00e9par\u00e9ment dans la description du produit concern\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p>\u200b<\/p>\n\n\n\n<p>4.2 En cas de livraison dans des pays situ\u00e9s en dehors de l'Union europ\u00e9enne, des frais suppl\u00e9mentaires non imputables au vendeur et \u00e0 la charge du client peuvent \u00eatre occasionn\u00e9s dans certains cas. Il s'agit par exemple des frais de transfert d'argent par les instituts de cr\u00e9dit (p. ex. frais de virement, frais de change) ou des droits ou taxes d'importation (p. ex. droits de douane). De tels frais peuvent \u00e9galement s'appliquer \u00e0 la transmission de fonds lorsque la livraison n'a pas lieu dans un pays situ\u00e9 en dehors de l'Union europ\u00e9enne, mais que le client effectue le paiement \u00e0 partir d'un pays situ\u00e9 en dehors de l'Union europ\u00e9enne.<\/p>\n\n\n\n<p>\u200b<\/p>\n\n\n\n<p>4.3 La ou les possibilit\u00e9s de paiement sont communiqu\u00e9es au client dans la boutique en ligne du vendeur.<\/p>\n\n\n\n<p>\u200b<\/p>\n\n\n\n<p>4.4 Si un paiement anticip\u00e9 par virement bancaire est convenu, le paiement est exigible imm\u00e9diatement apr\u00e8s la conclusion du contrat, \u00e0 moins que les parties n'aient convenu d'une date d'\u00e9ch\u00e9ance ult\u00e9rieure.<\/p>\n\n\n\n<p>\u200b<\/p>\n\n\n\n<p>4.5 En cas de paiement au moyen d'un mode de paiement propos\u00e9 par PayPal, le traitement du paiement s'effectue par l'interm\u00e9diaire du prestataire de services de paiement PayPal (Europe) S.\u00e0 r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9 \"PayPal\"), conform\u00e9ment aux conditions d'utilisation de PayPal, consultables \u00e0 l'adresse suivante&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.paypal.com\/de\/webapps\/mpp\/ua\/useragreement-full\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">https:\/\/www.paypal.com\/de\/webapps\/mpp\/ua\/useragreement-full<\/a>&nbsp;ou - si le client ne dispose pas d'un compte PayPal - sous l'application des conditions pour les paiements sans compte PayPal, consultables sous&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.paypal.com\/de\/webapps\/mpp\/ua\/privacywax-full.\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">https:\/\/www.paypal.com\/de\/webapps\/mpp\/ua\/privacywax-full.<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>\u200b<\/p>\n\n\n\n<p>4.6 Si le mode de paiement \"SOFORT\" est s\u00e9lectionn\u00e9, le traitement du paiement est effectu\u00e9 par le prestataire de services de paiement SOFORT GmbH, Theresienh\u00f6he 12, 80339 Munich (ci-apr\u00e8s \"SOFORT\"). Pour pouvoir payer le montant de la facture via \"SOFORT\", le client doit disposer d'un compte bancaire en ligne activ\u00e9 pour la participation \u00e0 \"SOFORT\", se l\u00e9gitimer en cons\u00e9quence lors de la proc\u00e9dure de paiement et confirmer l'ordre de paiement \u00e0 \"SOFORT\". La transaction de paiement est effectu\u00e9e imm\u00e9diatement apr\u00e8s par \"SOFORT\" et le compte bancaire du client est d\u00e9bit\u00e9. Le client peut obtenir de plus amples informations sur le mode de paiement \"SOFORT\" sur Internet \u00e0 l'adresse suivante&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.klarna.com\/sofort\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">https:\/\/www.klarna.com\/sofort\/<\/a>&nbsp;pour les consulter.<\/p>\n\n\n\n<p>\u200b<\/p>\n\n\n\n<p>4.7 Si le mode de paiement choisi est l'achat sur facture, le prix d'achat est d\u00fb apr\u00e8s que la marchandise a \u00e9t\u00e9 livr\u00e9e et factur\u00e9e. Dans ce cas, le prix d'achat doit \u00eatre pay\u00e9 sans d\u00e9duction dans un d\u00e9lai de 14 (quatorze) jours \u00e0 compter de la r\u00e9ception de la facture, sauf accord contraire. Le vendeur se r\u00e9serve le droit de ne proposer le mode de paiement par achat sur facture que jusqu'\u00e0 un certain volume de commande et de refuser ce mode de paiement en cas de d\u00e9passement du volume de commande indiqu\u00e9. Dans ce cas, le vendeur indiquera au client une limitation de paiement correspondante dans ses informations de paiement dans la boutique en ligne. Le vendeur se r\u00e9serve en outre le droit de proc\u00e9der \u00e0 un contr\u00f4le de solvabilit\u00e9 lorsque le mode de paiement achat sur facture est s\u00e9lectionn\u00e9 et de refuser ce mode de paiement en cas de contr\u00f4le de solvabilit\u00e9 n\u00e9gatif.<\/p>\n\n\n\n<p>\u200b<\/p>\n\n\n\n<p><strong>5. conditions de livraison et d'exp\u00e9dition<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>5.1 La livraison des marchandises s'effectue par voie d'exp\u00e9dition \u00e0 l'adresse de livraison indiqu\u00e9e par le client, sauf accord contraire. Lors de l'ex\u00e9cution de la transaction, l'adresse de livraison indiqu\u00e9e dans le traitement de la commande du vendeur fait foi.<\/p>\n\n\n\n<p>\u200b<\/p>\n\n\n\n<p>5.2 Si l'entreprise de transport renvoie la marchandise exp\u00e9di\u00e9e au vendeur parce qu'une livraison chez le client n'a pas \u00e9t\u00e9 possible, le client supporte les frais de l'exp\u00e9dition infructueuse. Ceci ne s'applique pas si le client n'est pas responsable de la circonstance qui a conduit \u00e0 l'impossibilit\u00e9 de la livraison ou s'il a \u00e9t\u00e9 temporairement emp\u00each\u00e9 d'accepter la prestation propos\u00e9e, \u00e0 moins que le vendeur ne l'ait averti de cette prestation un d\u00e9lai raisonnable auparavant. En outre, cette disposition ne s'applique pas, en ce qui concerne les frais d'envoi, si le client exerce valablement son droit de r\u00e9tractation. En ce qui concerne les frais de renvoi, si le client exerce valablement son droit de r\u00e9tractation, les dispositions pr\u00e9vues \u00e0 cet effet dans les informations sur le droit de r\u00e9tractation du vendeur s'appliquent.<\/p>\n\n\n\n<p>\u200b<\/p>\n\n\n\n<p>5.3 L'enl\u00e8vement par le client n'est pas possible pour des raisons logistiques.<\/p>\n\n\n\n<p>\u200b<\/p>\n\n\n\n<p><strong>6. r\u00e9serve de propri\u00e9t\u00e9<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u200b<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Si le vendeur fait une avance, il se r\u00e9serve la propri\u00e9t\u00e9 de la marchandise livr\u00e9e jusqu'au paiement int\u00e9gral du prix d'achat d\u00fb.<\/p>\n\n\n\n<p>\u200b<\/p>\n\n\n\n<p><strong>7. responsabilit\u00e9 pour les d\u00e9fauts (garantie)<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u200b<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>7.1 Si la marchandise achet\u00e9e est d\u00e9fectueuse, les dispositions de la garantie l\u00e9gale des vices cach\u00e9s s'appliquent.<\/p>\n\n\n\n<p>\u200b<\/p>\n\n\n\n<p>7.2 Le client est pri\u00e9 de r\u00e9clamer aupr\u00e8s du livreur les marchandises livr\u00e9es pr\u00e9sentant des dommages apparents dus au transport et d'en informer le vendeur. Si le client ne s'ex\u00e9cute pas, cela n'a aucune incidence sur ses droits l\u00e9gaux ou contractuels en mati\u00e8re de vices.<\/p>\n\n\n\n<p>\u200b<\/p>\n\n\n\n<p><strong>8. conditions particuli\u00e8res pour la transformation de marchandises selon certaines sp\u00e9cifications du client<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u200b<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>8.1 Si, selon le contenu du contrat, le vendeur doit, outre la livraison de la marchandise, le traitement de la marchandise selon certaines sp\u00e9cifications du client, le client doit mettre \u00e0 la disposition de l'exploitant tous les contenus n\u00e9cessaires au traitement, tels que les textes, les images ou les graphiques, dans les formats de fichiers, les mises en forme, les tailles d'images et de fichiers sp\u00e9cifi\u00e9s par l'exploitant et lui accorder les droits d'utilisation n\u00e9cessaires \u00e0 cet effet. Le client est seul responsable de l'obtention et de l'acquisition des droits sur ces contenus. Le client d\u00e9clare et assume la responsabilit\u00e9 du fait qu'il poss\u00e8de le droit d'utiliser les contenus mis \u00e0 la disposition du vendeur. Il veille en particulier \u00e0 ce que cela ne porte pas atteinte aux droits de tiers, notamment aux droits d'auteur, de marque et de personnalit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p>\u200b<\/p>\n\n\n\n<p>8.2 Le client lib\u00e8re le vendeur des pr\u00e9tentions de tiers que ceux-ci pourraient faire valoir \u00e0 l'encontre du vendeur en rapport avec une violation de leurs droits par l'utilisation contractuelle des contenus du client par le vendeur. Dans ce contexte, le client prend \u00e9galement en charge les frais raisonnables de la d\u00e9fense juridique n\u00e9cessaire, y compris tous les frais de justice et d'avocat \u00e0 hauteur du montant l\u00e9gal. Ceci ne s'applique pas si la violation du droit n'est pas imputable au client. En cas de revendication par des tiers, le client est tenu de mettre \u00e0 la disposition du vendeur, sans d\u00e9lai, de mani\u00e8re v\u00e9ridique et compl\u00e8te, toutes les informations n\u00e9cessaires \u00e0 l'examen des revendications et \u00e0 une d\u00e9fense.<\/p>\n\n\n\n<p>\u200b<\/p>\n\n\n\n<p>8.3 Le vendeur se r\u00e9serve le droit de refuser des commandes de traitement si les contenus transmis par le client \u00e0 cet effet enfreignent des interdictions l\u00e9gales ou administratives ou les bonnes m\u0153urs. Ceci s'applique en particulier \u00e0 la mise \u00e0 disposition de contenus anticonstitutionnels, racistes, x\u00e9nophobes, discriminatoires, injurieux, dangereux pour la jeunesse et\/ou faisant l'apologie de la violence.<\/p>\n\n\n\n<p>\u200b<\/p>\n\n\n\n<p><strong>9) Droit applicable<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>\u200b<\/p>\n\n\n\n<p>9.1 Toutes les relations juridiques entre les parties sont r\u00e9gies par le droit de la R\u00e9publique f\u00e9d\u00e9rale d'Allemagne, \u00e0 l'exclusion des lois sur la vente internationale de biens mobiliers. Pour les consommateurs, ce choix de droit ne s'applique que dans la mesure o\u00f9 la protection accord\u00e9e n'est pas retir\u00e9e par des dispositions imp\u00e9ratives du droit de l'\u00c9tat dans lequel le consommateur a sa r\u00e9sidence habituelle.<\/p>\n\n\n\n<p>\u200b<\/p>\n\n\n\n<p>9.2 En outre, ce choix de droit ne s'applique pas, en ce qui concerne le droit de r\u00e9tractation l\u00e9gal, aux consommateurs qui, au moment de la conclusion du contrat, n'appartiennent pas \u00e0 un \u00c9tat membre de l'Union europ\u00e9enne et dont le domicile unique et l'adresse de livraison au moment de la conclusion du contrat se trouvent en dehors de l'Union europ\u00e9enne.<\/p>\n\n\n\n<p>\u200b<\/p>\n\n\n\n<p><strong>10. lieu de juridiction<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>\u200b<\/p>\n\n\n\n<p>Si le client agit en tant que commer\u00e7ant, personne morale de droit public ou fonds sp\u00e9cial de droit public ayant son si\u00e8ge sur le territoire de la R\u00e9publique f\u00e9d\u00e9rale d'Allemagne, le tribunal comp\u00e9tent exclusif pour tous les litiges d\u00e9coulant du pr\u00e9sent contrat est celui du si\u00e8ge social du vendeur. Si le client est domicili\u00e9 en dehors du territoire de la R\u00e9publique f\u00e9d\u00e9rale d'Allemagne, le si\u00e8ge social du vendeur est le seul tribunal comp\u00e9tent pour tous les litiges d\u00e9coulant du pr\u00e9sent contrat, si le contrat ou les pr\u00e9tentions d\u00e9coulant du contrat peuvent \u00eatre imput\u00e9s \u00e0 l'activit\u00e9 professionnelle ou commerciale du client. Dans les cas susmentionn\u00e9s, le vendeur est cependant en tout cas autoris\u00e9 \u00e0 saisir le tribunal du si\u00e8ge du client.<br>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>11) R\u00e8glement alternatif des litiges<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u200b<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>11.1 La Commission europ\u00e9enne met \u00e0 disposition sur Internet, sous le lien suivant, une plate-forme de r\u00e8glement en ligne des litiges :&nbsp;<a href=\"https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Cette plateforme sert de point de contact pour le r\u00e8glement extrajudiciaire des litiges r\u00e9sultant de contrats de vente ou de services en ligne impliquant un consommateur.<\/p>\n\n\n\n<p>\u200b<\/p>\n\n\n\n<p>11.2 Le vendeur n'est ni oblig\u00e9 ni dispos\u00e9 \u00e0 participer \u00e0 une proc\u00e9dure de r\u00e8glement des litiges devant un organisme de conciliation des consommateurs.<\/p>\n\n\n\n<p>\u200b<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Im Folgenden finden Sie die Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen vom Lehrke Verlag&nbsp; sowie Kundeninformationen. Wir haben diese in einer f\u00fcr Sie m\u00f6glichst verst\u00e4ndlichen Form verfasst. Sollten Sie dennoch eine Frage haben, kontaktieren Sie uns gerne per E-Mail (mail(at)lehrke-verlag.de). \u200b Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen mit Kundeninformationen Inhaltsverzeichnis Geltungsbereich Vertragsschluss Widerrufsrecht Preise und Zahlungsbedingungen Liefer- und Versandbedingungen Eigentumsvorbehalt M\u00e4ngelhaftung (Gew\u00e4hrleistung) Besondere [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"class_list":["post-25400","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/einfach-mehr-wissen.de\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/25400","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/einfach-mehr-wissen.de\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/einfach-mehr-wissen.de\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/einfach-mehr-wissen.de\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/einfach-mehr-wissen.de\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=25400"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/einfach-mehr-wissen.de\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/25400\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":30764,"href":"https:\/\/einfach-mehr-wissen.de\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/25400\/revisions\/30764"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/einfach-mehr-wissen.de\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=25400"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}