AGB & Kundeninformationen – Einfach mehr Wissen

Az alábbiakban a Lehrke Verlag általános szerződési feltételeit, valamint a vásárlói információkat találja. Ezeket olyan formában írtuk le, hogy a lehető legérthetőbbek legyenek az Ön számára.

Ha még mindig kérdése van, kérjük, forduljon hozzánk e-mailben (mail(at)lehrke-verlag.de).

Általános Szerződési Feltételek az ügyféltájékoztatóval

Tartalomjegyzék

Terjedelem
A szerződés megkötése
Elállási jog
Árak és fizetési feltételek
Szállítási és szállítási feltételek
A tulajdonjog fenntartása
Hibákért való felelősség (jótállás)
Különleges feltételek az áruknak az ügyfél bizonyos specifikációi szerinti feldolgozására vonatkozóan
Alkalmazandó jog
A joghatóság helye
Alternatív vitarendezés

1. alkalmazási kör

1.1 A Lehrke Verlag (a továbbiakban: Eladó) jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a fogyasztó vagy vállalkozó (a továbbiakban: Vevő) által az Eladóval kötött valamennyi, az Eladó által az Eladó webáruházában bemutatott árukra vonatkozó áruszállítási szerződésre vonatkozik. A Megrendelő saját feltételeinek beépítése ellen ezúton tiltakozunk, kivéve, ha erről másként nem állapodtunk meg.

1.2. A jelen ÁSZF az utalványok szállítására vonatkozó szerződésekre is megfelelően alkalmazandó, kivéve, ha kifejezetten másképp nem rendelkezik.

1.3 A jelen ÁSZF alkalmazásában fogyasztónak minősül minden olyan természetes személy, aki túlnyomórészt nem üzleti vagy önálló vállalkozási céllal köt jogügyletet. A jelen ÁSZF értelmében vállalkozó az a természetes vagy jogi személy, illetve jogképes társaság, aki a jogügylet megkötésekor kereskedelmi vagy önálló szakmai tevékenységének gyakorlása során jár el.

2 A szerződés megkötése

2.1 Az Eladó webáruházában található termékleírások nem minősülnek az Eladó részéről kötelező érvényű ajánlatnak, hanem a Vevő által tett kötelező érvényű ajánlat benyújtására szolgálnak.

2.2 A vásárló az ajánlatot az eladó webáruházába integrált online megrendelőlapon keresztül adhatja le. Miután a kiválasztott árukat a virtuális kosárba helyezte és végigment az elektronikus rendelési folyamaton, a vásárló a rendelési folyamatot lezáró gombra kattintva jogilag kötelező érvényű szerződéses ajánlatot tesz a kosárban található árukra vonatkozóan. A vevő továbbá telefonon, faxon, e-mailben, postai úton vagy online kapcsolatfelvételi űrlapon is benyújthatja ajánlatát az eladónak.

2.3 Az Eladó öt napon belül elfogadhatja a Vevő ajánlatát,

a megrendelést írásban vagy szöveges formában (faxon vagy e-mailben) visszaigazoló megrendelés megküldésével, amely esetben a megrendelés visszaigazolásának a megrendelő általi kézhezvétele a mérvadó, vagy
a megrendelt áru kiszállításával a megrendelőnek, amely esetben az áru megrendelő általi átvétele a mérvadó, vagy a megrendelés leadását követően a megrendelőtől történő fizetés követelésével.

Ha a fent említett alternatívák közül több is létezik, a szerződést akkor kell megkötni, amikor a fent említett alternatívák közül az egyik előbb bekövetkezik. Az ajánlat elfogadására nyitva álló határidő az ügyfél ajánlatának elküldését követő napon kezdődik és az ajánlat elküldését követő ötödik nap lejártával ér véget. Ha az eladó a fent említett határidőn belül nem fogadja el a vevő ajánlatát, ez az ajánlat elutasításának minősül, aminek következtében a vevő a továbbiakban nem kötve van a szándéknyilatkozatához.

2.4 Ha az ajánlat az Eladó online megrendelőlapján keresztül történik, a szerződés szövegét az Eladó a szerződés megkötését követően tárolja, és a Vevő megrendelésének elküldését követően szöveges formában (pl. e-mail, fax vagy levél) továbbítja a Vevőnek. Az Eladó a szerződés szövegét ezen túlmenően nem teszi hozzáférhetővé. Ha a vásárló a megrendelés elküldése előtt felhasználói fiókot hozott létre az Eladó webáruházában, a megrendelés adatai az Eladó weboldalán archiválásra kerülnek, és a vásárló a jelszóval védett felhasználói fiókján keresztül a megfelelő bejelentkezési adatok megadásával ingyenesen hozzáférhet.

2.5 Mielőtt az Eladó online megrendelőlapján keresztül kötelezően leadja a megrendelést, a Vevő a képernyőn megjelenő információk gondos elolvasásával azonosíthatja az esetleges beviteli hibákat. A beviteli hibák jobb felismerésének hatékony technikai eszköze lehet a böngésző nagyító funkciója, amelynek segítségével a képernyőn megjelenített kép kinagyítható. A vásárló az elektronikus rendelési folyamat során a szokásos billentyűzet- és egérfunkciók segítségével javíthatja bejegyzései adatait, amíg a rendelési folyamatot lezáró gombra nem kattint.

2.6 A szerződéskötés kizárólag német nyelven lehetséges.

2.7 A megrendelések feldolgozása és a kapcsolatfelvétel általában e-mailben és automatizált rendelésfeldolgozással történik. A vásárlónak biztosítania kell, hogy az általa a megrendelés feldolgozásához megadott e-mail cím helyes legyen, hogy az eladó által küldött e-mailek ezen a címen érkezhessenek. Különösen a SPAM-szűrők használata esetén a vásárlónak biztosítania kell, hogy az eladó vagy az eladó által a megrendelés feldolgozásával megbízott harmadik felek által küldött összes e-mail kézbesíthető legyen.

3. elállási jog

3.1 A fogyasztókat általában megilleti az elállási jog.

3.2 Az elállási joggal kapcsolatos részletesebb információk az Eladó elállási tájékoztatójában találhatók.

3.3 Az elállási jog nem vonatkozik azokra a fogyasztókra, akik a szerződés megkötésének időpontjában nem tartoznak az Európai Unió valamely tagállamához, és akiknek a szerződés megkötésének időpontjában az egyetlen lakóhelye és a szállítási címük az Európai Unión kívül van.

4. árak és fizetési feltételek

4.1 Amennyiben az Eladó termékleírása másként nem rendelkezik, a feltüntetett árak teljes árak, amelyek tartalmazzák a törvényes hozzáadottérték-adót. Minden további szállítási és szállítási költséget külön feltüntetünk az adott termék leírásában.

4.2 Az Európai Unión kívüli országokba történő szállítás esetén egyedi esetekben további költségek merülhetnek fel, amelyekért az Eladó nem felelős, és amelyek a Vevőt terhelik. Ezek közé tartoznak például a hitelintézetek által végzett pénzátutalások költségei (pl. átutalási díjak, árfolyamdíjak) vagy az importvámok vagy adók (pl. vámok). Ilyen költségek akkor is felmerülhetnek a pénzeszközök átutalásával kapcsolatban, ha a szállítás nem az Európai Unión kívüli országba történik, de az ügyfél az Európai Unión kívüli országból teljesíti a fizetést.

4.3 A fizetési lehetőség(ek)et az Eladó webáruházában közöljük a Vevővel.

4.4. Amennyiben banki átutalással történő előrefizetésről állapodtak meg, a fizetés a szerződés megkötését követően azonnal esedékes, kivéve, ha a felek későbbi esedékességi időpontban állapodtak meg.

4.5 Ha a fizetés a PayPal által kínált fizetési móddal történik, a fizetés a PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (a továbbiakban: "PayPal") fizetési szolgáltatóján keresztül történik, a PayPal felhasználási feltételeinek megfelelően, amelyek megtekinthetők az alábbi weboldalon. https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full vagy - ha az ügyfél nem rendelkezik PayPal-fiókkal - a PayPal-fiók nélküli fizetésekre vonatkozó feltételek szerint, amelyek a következő weboldalon érhetők el https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full.

4.6 A "SOFORT" fizetési mód kiválasztása esetén a fizetés a SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 München (a továbbiakban "SOFORT") fizetési szolgáltatóján keresztül történik. Ahhoz, hogy a számla összegét a "SOFORT"-on keresztül fizethesse ki, az ügyfélnek rendelkeznie kell egy olyan online bankszámlával, amelyet aktiváltak a "SOFORT"-ban való részvételre, a fizetési folyamat során megfelelően azonosítania kell magát, és meg kell erősítenie a "SOFORT"-nak adott fizetési utasítást. A fizetési műveletet a "SOFORT" azonnal végrehajtja, és megterheli az ügyfél bankszámláját. A "SOFORT" fizetési móddal kapcsolatos további információk a következő internetcímen állnak az ügyfelek rendelkezésére https://www.klarna.com/sofort/ visszahívni.

4.7 Ha a számlás fizetési módot választja, a vételár az áru leszállítását és kiszámlázását követően válik esedékessé. Ebben az esetben a vételárat a számla kézhezvételétől számított 14 (tizennégy) napon belül, levonás nélkül kell megfizetni, hacsak másként nem állapodtak meg. Az Eladó fenntartja a jogot, hogy a számlás vásárlás fizetési módot csak egy bizonyos rendelési mennyiségig ajánlja fel, és a megadott rendelési mennyiség túllépése esetén elutasítja ezt a fizetési módot. Ebben az esetben az eladó tájékoztatja a vásárlót a megfelelő fizetési korlátozásról a webáruházban található fizetési adataiban. Az Eladó fenntartja továbbá a jogot, hogy a számlás vásárlás fizetési mód kiválasztásakor hitelképesség-ellenőrzést végezzen, és negatív hitelképesség-ellenőrzés esetén elutasítsa ezt a fizetési módot.

5. szállítási és szállítási feltételek

5.1 Az áruk szállítása a megrendelő által megadott szállítási címre történő feladással történik, kivéve, ha ettől eltérő megállapodás született. Az ügylet feldolgozásakor az Eladó megrendelésének feldolgozásakor megadott szállítási cím az irányadó.

5.2 Ha a szállítmányozó cég a feladott árut visszaküldi az eladónak, mert a vevőnek való kézbesítés nem volt lehetséges, a sikertelen szállítás költségeit a vevő viseli. Ez nem vonatkozik arra az esetre, ha a vevő nem felelős a szállítás lehetetlenségéhez vezető körülményért, vagy ha a vevő átmenetileg akadályoztatva volt a felajánlott szolgáltatás elfogadásában, kivéve, ha az eladó a vevőnek a szolgáltatásról ésszerű időben előre értesítést adott. Ez nem vonatkozik továbbá a visszaküldés költségeire, ha a vásárló ténylegesen él az elállási jogával. Amennyiben a vásárló ténylegesen gyakorolja a visszavonási jogát, a visszaküldési költségekre az eladó visszavonási utasításában e tekintetben szereplő rendelkezés alkalmazandó.

5.3 Az önátvétel logisztikai okokból nem lehetséges.

6. tulajdonjog fenntartása

Ha az eladó előleget fizet, a szállított áru tulajdonjoga a teljes vételár megfizetéséig fennmarad.

7 Hibákért való felelősség (jótállás)

7.1 Ha a megvásárolt termék hibás, a törvényes hibafelelősség rendelkezései alkalmazandók.

7.2 A vásárlót arra kérjük, hogy a nyilvánvaló szállítási sérülésekkel szállított árut a szállítónak reklamálja, és erről tájékoztassa az eladót. Ha a vevő ezt elmulasztja, ez nem érinti a törvényes vagy szerződéses hibaköveteléseit.

8. az áru feldolgozásának különleges feltételei a megrendelő bizonyos specifikációi szerint

8.1 Ha a szerződés tartalma szerint az Eladó az áru leszállításán túlmenően köteles az árut a Vevő bizonyos specifikációi szerint feldolgozni, a Vevő köteles az Üzemeltető rendelkezésére bocsátani a feldolgozáshoz szükséges valamennyi tartalmat, például szövegeket, képeket vagy grafikákat az Üzemeltető által meghatározott fájlformátumokban, formázásban, kép- és fájlméretekben, és az Üzemeltetőnek az ehhez szükséges felhasználási jogokat biztosítani. A tartalomhoz való jogok beszerzéséért és megszerzéséért kizárólag az ügyfél felelős. A vásárló kijelenti és felelősséget vállal azért, hogy jogosult az eladónak átadott tartalom felhasználására. Biztosítania kell különösen, hogy ez ne sértse harmadik felek jogait, különösen a szerzői jogokat, a védjegyjogokat és a személyiségi jogokat.

8.2 A vevő köteles az eladót mentesíteni harmadik felek azon követelései alól, amelyeket az utóbbiak az eladóval szemben érvényesíthetnek azzal kapcsolatban, hogy a vevő tartalmainak az eladó általi szerződéses felhasználása megsértette jogaikat. Ebben az összefüggésben az ügyfél viseli a szükséges jogi védekezés ésszerű költségeit is, beleértve a bírósági költségeket és az ügyvédi költségeket a törvényes összegben. Ez nem vonatkozik arra az esetre, ha az ügyfél nem felelős a jogsértésért. Harmadik fél által támasztott igény esetén a vevő köteles az eladónak haladéktalanul, hitelesen és teljes körűen megadni minden olyan információt, amely az igények vizsgálatához és a védekezéshez szükséges.

8.3 Az Eladó fenntartja a jogot, hogy megtagadja a megrendelések feldolgozását, ha a Vevő által e célból megadott tartalom törvényi vagy hatósági tilalmakba ütközik, vagy sérti a közerkölcsöt. Ez különösen vonatkozik az alkotmányellenes, rasszista, idegengyűlölő, diszkriminatív, sértő, ifjúságot veszélyeztető és/vagy erőszakot dicsőítő tartalmak szolgáltatására.

9 Alkalmazandó jog

9.1 A felek közötti valamennyi jogviszonyra a Németországi Szövetségi Köztársaság joga irányadó, az ingóságok nemzetközi adásvételére vonatkozó jogszabályok kizárásával. Fogyasztók esetében ez a jogválasztás csak annyiban alkalmazandó, amennyiben a nyújtott védelmet nem vonják meg a fogyasztó szokásos tartózkodási helye szerinti állam jogának kötelező rendelkezései.

9.2 Továbbá ez a jogválasztás a törvényes elállási jog tekintetében nem vonatkozik azokra a fogyasztókra, akik a szerződés megkötésének időpontjában nem tartoznak az Európai Unió valamely tagállamához, és akiknek a szerződés megkötésének időpontjában az egyetlen lakóhelye és a szállítási cím az Európai Unión kívül van.

10. joghatóság helye

Ha a vevő kereskedő, közjogi jogi személy vagy közjogi különalap, amelynek székhelye a Németországi Szövetségi Köztársaság területén van, a jelen szerződésből eredő valamennyi jogvitára az Eladó székhelye a kizárólagos joghatóság. Ha a vevő székhelye a Németországi Szövetségi Köztársaság területén kívül van, az Eladó székhelye a kizárólagos joghatóság helye a jelen szerződésből eredő valamennyi jogvitában, amennyiben a szerződés vagy a szerződésből eredő követelések a vevő szakmai vagy kereskedelmi tevékenységéhez köthetők. A fenti esetekben azonban az Eladó minden esetben jogosult a Vevő székhelye szerinti bíróság előtt pert indítani.

11. alternatív vitarendezés

11.1. Az Európai Bizottság az alábbi linken biztosít platformot az online vitarendezéshez az interneten: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Ez a platform a fogyasztót érintő online vásárlási vagy szolgáltatási szerződésekből eredő jogviták bíróságon kívüli rendezésének kapcsolattartó pontjaként szolgál.

11.2 Az Eladó nem köteles és nem is hajlandó részt venni a fogyasztói döntőbizottság előtti vitarendezési eljárásban.