AGB & Kundeninformationen – Einfach mehr Wissen

Ниже вы найдете Общие положения и условия Lehrke Verlag, а также информацию для клиентов. Мы написали их в максимально понятной для вас форме.

Если у вас остались вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте (mail(at)lehrke-verlag.de).

Общие положения и условия с информацией для клиентов

Оглавление

Область применения
Заключение договора
Право на отзыв
Цены и условия оплаты
Условия доставки и транспортировки
Сохранение титула
Ответственность за дефекты (гарантия)
Специальные условия для обработки товаров в соответствии с определенными спецификациями заказчика
Применимое право
Место юрисдикции
Альтернативное разрешение споров

1. область применения

1.1 Настоящие Общие положения и условия (далее "ОТУ") компании Lehrke Verlag (далее "Продавец") применяются ко всем договорам на поставку товаров, заключенным потребителем или предпринимателем (далее "Клиент") с Продавцом в отношении товаров, представленных Продавцом в его интернет-магазине. Включение собственных условий Клиента не допускается, если не оговорено иное.

1.2 Настоящие ОТУ применяются соответственно к договорам на поставку ваучеров, если иное прямо не оговорено.

1.3 Для целей настоящих ОТУ потребителем является любое физическое лицо, которое заключает юридическую сделку в целях, которые преимущественно не являются ни коммерческими, ни самозанятыми. Предприниматель в понимании настоящих ОТУ - это физическое или юридическое лицо или дееспособное товарищество, которое при заключении юридической сделки действует в рамках осуществления своей коммерческой или индивидуальной профессиональной деятельности.

2 Заключение договора

2.1 Описания товаров, содержащиеся в интернет-магазине Продавца, не являются обязательными предложениями со стороны Продавца, но служат для подачи обязательного предложения со стороны Клиента.

2.2 Клиент может подать предложение через форму онлайн-заказа, встроенную в интернет-магазин продавца. После помещения выбранных товаров в виртуальную корзину и прохождения электронного процесса оформления заказа клиент, нажав на кнопку, завершающую процесс оформления заказа, подает юридически обязывающее договорное предложение в отношении товаров, содержащихся в корзине. Кроме того, клиент может направить оферту продавцу по телефону, факсу, электронной почте, почтой или через контактную форму на сайте.

2.3 Продавец может принять предложение Клиента в течение пяти дней,

путем направления клиенту письменного подтверждения заказа или подтверждения заказа в текстовой форме (факс или электронная почта), в этом случае получение клиентом подтверждения заказа является решающим, или
путем доставки заказанного товара клиенту, при этом решающим фактором является получение товара клиентом, или путем требования оплаты от клиента после размещения им заказа.

Если существует несколько вышеупомянутых альтернатив, договор будет заключен в тот момент, когда одна из вышеупомянутых альтернатив возникнет первой. Срок для акцепта оферты начинается на следующий день после отправки клиентом оферты и заканчивается по истечении пятого дня после отправки оферты. Если продавец не принимает предложение клиента в течение вышеуказанного срока, это считается отклонением предложения, вследствие чего клиент больше не связан своим заявлением о намерениях.

2.4 Если предложение сделано через онлайн-форму заказа Продавца, текст договора сохраняется Продавцом после заключения договора и передается Клиенту в текстовой форме (например, по электронной почте, факсу или письмом) после отправки заказа Клиента. Продавец не должен делать текст договора доступным помимо этого. Если Клиент перед отправкой заказа создал учетную запись в Интернет-магазине Продавца, данные заказа будут архивированы на сайте Продавца и будут доступны Клиенту бесплатно через его защищенную паролем учетную запись, предоставив соответствующие данные для входа.

2.5 Перед обязательным оформлением заказа через форму онлайн-заказа Продавца Клиент может выявить возможные ошибки ввода, внимательно прочитав информацию, отображаемую на экране. Эффективным техническим средством для лучшего распознавания ошибок ввода может быть функция увеличения браузера, с помощью которой увеличивается изображение на экране. Клиент может исправлять свои записи в процессе электронного заказа с помощью обычных функций клавиатуры и мыши до тех пор, пока не нажмет кнопку, завершающую процесс заказа.

2.6 При заключении договора возможен только немецкий язык.

2.7 Обработка заказа и установление контакта обычно происходят по электронной почте и с помощью автоматизированной обработки заказов. Клиент обязан убедиться, что адрес электронной почты, предоставленный им для обработки заказа, является правильным, чтобы электронные письма, отправленные продавцом, могли быть получены по этому адресу. В частности, при использовании SPAM-фильтров клиент должен убедиться, что все электронные письма, отправленные продавцом или третьими лицами, привлеченными продавцом для обработки заказа, могут быть доставлены.

3. право на отзыв

3.1 Потребители, как правило, имеют право на отзыв.

3.2 Дополнительную информацию о праве на отзыв можно найти в политике отзыва Продавца.

3.3 Право на отзыв не распространяется на потребителей, которые на момент заключения договора не принадлежат к государству-члену Европейского Союза и чье единственное место жительства и адрес доставки на момент заключения договора находятся за пределами Европейского Союза.

4. цены и условия оплаты

4.1 Если в описании товара продавца не указано иное, указанные цены являются общими ценами, включающими установленный законом налог на добавленную стоимость. Любые дополнительные расходы на доставку и пересылку будут указаны отдельно в описании соответствующего товара.

4.2 В случае поставки в страны, не входящие в Европейский Союз, в отдельных случаях могут возникнуть дополнительные расходы, за которые Продавец не несет ответственности и которые должен нести Клиент. К ним относятся, например, расходы на перевод денег кредитными учреждениями (например, комиссии за перевод, комиссии за обменный курс) или импортные пошлины или налоги (например, таможенные пошлины). Такие расходы также могут быть понесены в связи с переводом денежных средств, если поставка осуществляется не в страну за пределами Европейского Союза, но клиент производит оплату из страны за пределами Европейского Союза.

4.3 Вариант(ы) оплаты будет(ут) сообщен(ы) Клиенту в интернет-магазине Продавца.

4.4 Если была согласована предоплата банковским переводом, оплата должна быть произведена сразу после заключения договора, если стороны не договорились о более позднем сроке оплаты.

4.5 Если оплата производится с помощью способа оплаты, предлагаемого PayPal, платеж обрабатывается через поставщика платежных услуг PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (далее: "PayPal"), в соответствии с Условиями использования PayPal, с которыми можно ознакомиться по ссылке https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full или - если у клиента нет счета PayPal - в соответствии с положениями и условиями для платежей без счета PayPal, доступными по адресу https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full.

4.6 Если выбран способ оплаты "SOFORT", платеж будет осуществляться через поставщика платежных услуг SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Munich (далее "SOFORT"). Для того чтобы иметь возможность оплатить сумму счета через "SOFORT", клиент должен иметь счет в интернет-банке, активированный для участия в "SOFORT", идентифицировать себя соответствующим образом в процессе оплаты и подтвердить платежную инструкцию "SOFORT". После этого "SOFORT" немедленно проводит платежную операцию и списывает средства с банковского счета клиента. Более подробная информация о способе оплаты "SOFORT" доступна клиенту в Интернете по адресу https://www.klarna.com/sofort/ ретрит.

4.7 Если выбран способ оплаты "покупка по счету", то покупная цена подлежит оплате после поставки товара и выставления счета. В этом случае покупная цена должна быть оплачена в течение 14 (четырнадцати) дней после получения счета без вычета, если не оговорено иное. Продавец оставляет за собой право предложить способ оплаты "покупка по счету" только до определенного объема заказа и отказаться от этого способа оплаты в случае превышения указанного объема заказа. В этом случае продавец сообщит клиенту о соответствующем ограничении платежа в его платежной информации в интернет-магазине. Продавец также оставляет за собой право провести кредитную проверку при выборе способа оплаты покупки по счету и отклонить этот способ оплаты в случае отрицательной кредитной проверки.

5. условия поставки и транспортировки

5.1 Поставка товаров осуществляется путем отправки по адресу доставки, указанному клиентом, если не оговорено иное. При обработке сделки решающим является адрес доставки, указанный при оформлении заказа Продавцом.

5.2 Если транспортная компания возвращает отправленный товар продавцу по причине невозможности доставки клиенту, клиент несет расходы за неудачную отправку. Это не относится к случаям, когда клиент не несет ответственности за обстоятельства, приведшие к невозможности доставки, или когда клиент был временно лишен возможности принять предложенную услугу, если продавец не предупредил клиента об этом заблаговременно. Кроме того, это не относится к расходам на возврат товара, если клиент эффективно использует свое право на отказ от товара. В случае эффективного осуществления клиентом права на отзыв, к расходам на возврат применяется положение, предусмотренное в этом отношении в инструкциях продавца по отзыву.

5.3 Самовывоз невозможен по логистическим причинам.

6. сохранение права собственности

Если продавец производит предоплату, он сохраняет право собственности на поставленный товар до полной уплаты причитающейся ему покупной цены.

7 Ответственность за дефекты (гарантия)

7.1 Если приобретенный товар имеет дефекты, применяются положения о предусмотренной законом ответственности за дефекты.

7.2 В случае поставки товара с явными транспортными повреждениями клиент должен предъявить претензии доставщику и сообщить об этом продавцу. Если клиент этого не сделает, это не повлияет на его законные или договорные претензии по дефектам.

8. особые условия для обработки товаров в соответствии с определенными спецификациями заказчика

8.1 Если в соответствии с содержанием договора, помимо поставки товара, Продавец также обязан обработать товар в соответствии с определенными спецификациями Клиента, Клиент обязан предоставить Оператору весь контент, необходимый для обработки, например, тексты, изображения или графику в форматах файлов, форматирования, изображения и размеров файлов, указанных Оператором, и предоставить Оператору права на использование, необходимые для этой цели. Клиент самостоятельно несет ответственность за приобретение и покупку прав на это содержимое. Клиент заявляет и берет на себя ответственность за то, что он имеет право использовать контент, предоставленный продавцу. В частности, он гарантирует, что тем самым не будут нарушены права третьих лиц, в частности, авторские права, права на товарные знаки и личные права.

8.2 Заказчик обязан возместить продавцу ущерб от претензий третьих лиц, которые последние могут предъявить продавцу в связи с нарушением их прав в результате договорного использования продавцом контента заказчика. В этом контексте заказчик также несет разумные расходы на необходимую юридическую защиту, включая все судебные издержки и гонорары адвокатов в установленном законом размере. Это не применяется, если клиент не несет ответственности за нарушение. В случае предъявления претензии третьим лицом клиент обязан незамедлительно, правдиво и полностью предоставить продавцу всю информацию, необходимую для рассмотрения претензий и защиты.

8.3 Продавец оставляет за собой право отказать в обработке заказов, если контент, предоставленный Клиентом для этой цели, нарушает юридические или официальные запреты или оскорбляет общепринятые приличия. В частности, это касается предоставления антиконституционного, расистского, ксенофобского, дискриминационного, оскорбительного, представляющего опасность для молодежи и/или прославляющего насилие контента.

9 Применимое законодательство

9.1 Все правовые отношения между сторонами регулируются законодательством Федеративной Республики Германия, за исключением законов о международной купле-продаже движимого имущества. В случае потребителей этот выбор права применяется только в той мере, в какой предоставленная защита не отменяется обязательными положениями закона государства, в котором потребитель имеет свое обычное место жительства.

9.2 Кроме того, данный выбор права в отношении установленного законом права на отзыв не распространяется на потребителей, которые на момент заключения договора не принадлежат к государству-члену Европейского союза и чье единственное место жительства и адрес доставки на момент заключения договора находятся за пределами Европейского союза.

10. место юрисдикции

Если клиент является коммерсантом, юридическим лицом публичного права или специальным фондом публичного права с юридическим адресом на территории Федеративной Республики Германия, исключительным местом рассмотрения всех споров, вытекающих из настоящего договора, является юридический адрес Продавца. Если клиент имеет юридический адрес за пределами территории Федеративной Республики Германия, то исключительным местом рассмотрения всех споров, вытекающих из настоящего договора, является юридический адрес Продавца, если договор или требования, вытекающие из договора, могут быть отнесены к профессиональной или коммерческой деятельности клиента. Однако в вышеуказанных случаях Продавец в любом случае имеет право подать иск в суд по месту нахождения Клиента.

11. альтернативное разрешение споров

11.1 Комиссия ЕС предоставляет платформу для разрешения споров в режиме онлайн в Интернете по следующей ссылке: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Эта платформа служит контактным пунктом для внесудебного урегулирования споров, возникающих в связи с договорами онлайн-покупки или оказания услуг с участием потребителя.

11.2 Продавец не обязан и не желает участвовать в процедуре разрешения споров в потребительском арбитражном совете.